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周曉玲:“金杯銀杯不如老百姓的口碑”
2020-05-01 10:31:57          來(lái)源:湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端 | 編輯:曾佰龍 |         


周曉玲(中)在聽(tīng)取居民意見(jiàn)和建議

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端5月1日訊(通訊員 胡飛云) 4月30日一早,35歲的周曉玲已經(jīng)忙開(kāi)了,根據(jù)工作規(guī)劃,她準(zhǔn)備先去居民阿軍家里走訪,順便送去社區(qū)為他們一家報(bào)銷的核酸檢測(cè)費(fèi)用。


蹬一雙運(yùn)動(dòng)鞋,周曉玲步伐生風(fēng)。這是她在基層社區(qū)工作11年來(lái),練就的“凌波微步”。2019年下半年,當(dāng)選岳塘區(qū)下攝司街道禾花塘社區(qū)書(shū)記兼主任后,為了給居民解決更多的疑難愁盼,她的腳步更快了。

“是你讓湘潭更有溫度”

“你們現(xiàn)在工作還順利不?”為阿軍一家送上報(bào)銷費(fèi)用后,周曉玲又細(xì)致地詢問(wèn)起他們的近況。為了復(fù)工,226號(hào),阿軍一家5口,從湖北施恩來(lái)到湘潭。前期,周曉玲已通過(guò)電話、微信等形式掌握了他們一家的健康狀況及相關(guān)證明。在他們隔離期間,周曉玲還化身“外賣員”“服務(wù)員”,送飯送菜送日用品,做到了有求必應(yīng)、隨叫隨到。

“我們一切都好,是你要多注意身體!”阿軍一家對(duì)周曉玲的幫助充滿了感激,得知周曉玲因子宮內(nèi)膜異位癥本來(lái)準(zhǔn)備做手術(shù),卻被疫情打亂了計(jì)劃,還拖著病體為他們一家跑前跑后,很過(guò)意不去。

“清明假期我已經(jīng)做了手術(shù),現(xiàn)在好多了?!本用竦膾炷钭屩軙粤嵝念^一暖,她也把阿軍一家人當(dāng)成了朋友。

“周書(shū)記,說(shuō)句心里話,因?yàn)槟?,我們覺(jué)得湘潭更有人情味、更有溫度了!”和阿軍一家人有同樣感受的,還有2月中旬從多倫多回湘潭復(fù)工的何先生一家。

何先生一家和社區(qū)報(bào)備回國(guó)時(shí)間后,周曉玲一直與他們保持聯(lián)系,介紹相關(guān)隔離政策和措施要求,并多次詢問(wèn)有什么需要幫忙的事情。得知他們一家在回國(guó)的飛機(jī)上40多個(gè)小時(shí)沒(méi)進(jìn)食,周曉玲掐著時(shí)間點(diǎn),專門做了飯菜,并第一時(shí)間送到何先生一家要去的隔離點(diǎn)。接過(guò)熱乎乎的飯菜,何先生非常感動(dòng)。之后,何先生在感謝信中寫(xiě)道:“周書(shū)記給我們送飯時(shí),其實(shí)是我們第一次見(jiàn)面,實(shí)在太感動(dòng)了,這種服務(wù)意識(shí)非??少F?!?/span>

“是你帶來(lái)黨和政府的關(guān)心”

“周書(shū)記,你快來(lái)看看,我們小區(qū)下水道又堵塞了……”接完一個(gè)電話,周曉玲又匆匆趕去另外一個(gè)地方。

周曉玲來(lái)到了轄區(qū)裝卸小區(qū)。從外面繁華熱鬧的街區(qū),走進(jìn)小區(qū)里面,映入眼簾的是暗黃的墻面、破損的路面、陳舊的設(shè)施……

“周書(shū)記來(lái)了!”不知誰(shuí)喊了一聲,五、六個(gè)大爺大媽立刻圍住了她。

“周書(shū)記,我們一樓的住戶太苦了,這個(gè)下水道的問(wèn)題要趕緊解決……”因歷史遺留問(wèn)題,該小區(qū)兩棟居民樓變成了被城區(qū)遺忘的“三無(wú)角落”,小區(qū)內(nèi)54戶居民,長(zhǎng)期受外墻高空脫落、下水道堵塞等問(wèn)題困擾。

“大爺、大媽,你們放心,我準(zhǔn)備形成書(shū)面報(bào)告,爭(zhēng)取上級(jí)部門支持,把你們下水道堵塞的問(wèn)題徹底解決!”周曉玲跟著居民們圍著樓棟查看堵塞情況,她不嫌臭和臟,一心想要找到問(wèn)題“癥結(jié)”。

“周書(shū)記,有你在,我們就放心了。雖然你來(lái)禾花塘社區(qū)工作還不到一年,但我們真真切切感受到了黨和政府的關(guān)懷……”74歲的李義良指著小區(qū)里懸掛的宣傳橫幅、新添的健身器材,豎起了大拇指。

之前,裝卸小區(qū)長(zhǎng)期處于黨員沒(méi)有歸屬感、居民訴求得不到回應(yīng)、社會(huì)事務(wù)無(wú)人管理的尷尬境地。周曉玲來(lái)到禾花塘社區(qū)后,非常關(guān)心這個(gè)情況,積極將組織宣傳、學(xué)習(xí)送進(jìn)小區(qū),又帶領(lǐng)小區(qū)居民參與到社區(qū)大家庭活動(dòng)中,還專門組織54戶居民召開(kāi)座談會(huì),收集大家對(duì)小區(qū)改造的意見(jiàn),并根據(jù)這些意見(jiàn)一一落實(shí)改造計(jì)劃。

“你比我的親人還親”

離開(kāi)裝卸小區(qū)后,周曉玲和同事們又去敬老院看望了孤寡老人胡新文。

現(xiàn)年76歲的胡新文,早前上樓梯時(shí),不慎摔倒,導(dǎo)致四肢骨折,生活不能自理。剛開(kāi)始,胡新文的弟弟將他接到株洲照顧了一段時(shí)間,后發(fā)現(xiàn)照顧難度太大,于今年正月初十,將胡新文送回了禾花塘社區(qū)。

在疫情走訪期間,了解到胡新文依舊動(dòng)彈不得、需要人貼身照顧,且請(qǐng)不到保姆后,周曉玲決定自己去照顧他。

“他是個(gè)男同志,你去照顧也不方便……”“那就先讓我老公來(lái)照顧兩天。”和周邊鄰居了解完情況,周曉玲就安排丈夫當(dāng)起了胡新文的“保姆”,搞衛(wèi)生、安排食宿、接屎接尿……一個(gè)都沒(méi)有拉下。

“這也不是長(zhǎng)久之計(jì),如果老胡能住進(jìn)養(yǎng)老院就不愁沒(méi)人照顧了。”聽(tīng)了這個(gè)建議后,周曉玲便去爭(zhēng)取街道、民政部門支持,輾轉(zhuǎn)奔波三天,終于幫胡新文入住敬老院。期間,考慮到胡新文每月的退休工資不足以繳納入住費(fèi)用,周曉玲又想了很多辦法,幫他申請(qǐng)減免了部分費(fèi)用,還出錢為他添置了新的被子、衣物和日常用品。

“小周,你比我的親人還要親!”看到周曉玲每個(gè)月來(lái)回跑60公里,拎著食物和用品,堅(jiān)持到敬老院來(lái)看望自己,胡新文噙著眼淚,動(dòng)情地說(shuō)。

“金杯銀杯不如老百姓的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)。”周曉玲這個(gè)不計(jì)較得失、不怕流汗吃苦,盡職盡責(zé)凝聚群眾、守護(hù)群眾的社區(qū)“主心骨”,得到了大家的一致認(rèn)可和肯定。居民們都為有這樣的好書(shū)記感到欣慰和滿意。

責(zé)編:曾佰龍

來(lái)源:湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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